Реклама 2

 

New blog posts

Administrator has not posted any blogposts yet.

Статистика сайту

site stats View My Stats

 

 

Реалії туристичного ринку: де місце України

by Guest on Nov 14, 2010

Автор: Ольга Бетко

У Лондоні щойно завершився Всесвітній туристичний ярмарок: тисячі компаній, сотні країн змагалися за увагу потенційних клієнтів. Серед 187 представлених цього року країн - чимало "нових" на туристичній мапі, в тому числі Україна і Грузія.

Загальні враження західних експертів: туристичний потенціал обидвох країн великий, але реалізувати його на тлі жорсткої конкуренції на міжнародному ринку подорожей і відпочинку, непросто.

Дитячі майданчики...і стриптиз-бари

...Як ми не без подиву переконалися, часто співіснують у тих самих ялтинських готелях, при чому інколи майже поруч.

На погляд західних турагентів, принцип "кошика, в якому є все, що завгодно для душі", - то просто ознака невизначеності: на якого клієнта тут, власне, розраховують?
Як вони мені казали, намагання "охопити всіх" і задовольнити смаки будь-яких категорій одночасно з західним загалом не спрацьовує. Адже те, що приваблює одних, відштовхує інших - тому треба визначатися.

Для кого ми стараємось і кому ми цікаві?

Сфокусована відповідь на це питання, вважають західні експерти, сприятиме і заощадженню коштів, і посиленню шансів у боротьбі за вибагливого клієнта.
На їхній, при чому майже одностайний погляд, з цієї категорії варто одразу відкинути так званих шанувальників "пляжного туризму", принаймні із Західної Європи.

Навіть Батумі, з його розкішним новим приморським "променадом", а тим більше Ялта, яка виглядає набагато скромнішою, поки не можуть змагатися в цій категорії, кажуть експерти, із Середземномор'ям, Єгиптом або Дубаєм. З тієї банальної причини, що ті адреси є набагато відомішими, дістатися туди поки що простіше і дешевше, а рівень сервісу, скажімо так, більш передбачуваний для європейця.

З іншого боку, пляжні потужності в літній сезон заповнені і в Батумі, і в Ялті більш традиційною в тих містах туристичною публікою з колишніх радянських країн. Те, чого тут прагнуть, - збільшити кількість туристів упродовж цілого року, не лише в сезон пік. Наскільки я зрозуміла з розмов із західними експертами, ці побажання якраз співпадають з інтересами тієї категорії європейських мандрівників, від яких найбільше можна очікувати, що вони віддадуть перевагу "новим" країнам, а не звичним насолодам, скажімо, іспанської Коста-дель-Соль.

Вони вже бачили "все", але хочеться ще чогось

Один з учасників нашої групи, Мауріц Бауман, має дві туристичні фірми з філіями в Голландії і в Бельгії. Одна займається довколасвітніми круїзами, інша спеціалізується на пострадянських територіях. За його словами, клієнтура цих фірм - зовсім різні категорії людей.

Як пояснив мені Майк Флітвуд з однієї з найстаріших британських фірм, тури і до Грузії, і до Криму належать до категорії так званих "discovery tours" - турів-відкриттів. Вони - для людей, яких цікавлять насамперед історичні та культурні враження, які хочуть відкривати нові місця і пізнавати національний характер. А ще краще - мають особливий інтерес до народів колишнього СРСР.

Якщо реально дивитися на речі, казав пан Флітвуд, це люди у віці десь за 60, досвідчені мандрівники, які вже бачили "все", але постійно хочуть відкривати нове.
Бачити "все", як я уточнила в розмовах з експертами, означає, зокрема, вже побувати у Москві і Петербурзі. Незалежно від того, справедливо це чи ні, споживач "туристичного продукту", як і багатьох інших, часто мислить шаблонами і любить "ставити галочки" в певному порядку, і навіть витрачати гроші на мадри у відповідності до неофіційного, але дуже впливового рейтингу різних країн на туристичній мапі.

Ціна питання

"Західний турист просто психологічно не готовий заплатити за відпочинок в Криму стільки, скільки за перебування у Франції чи Італії," - казав пан Флітвуд (хоча клієнти його фірми належать до найбільш заможних), і сподіватися змінити цю ситуацію "за одну ніч", на його думку, нереально.

Багатьом учасникам нашої групи вартість кримського відпочинку здавалася занадто високою. (Хоча, як з'ясувалося, багато що просто "загубилося у перекладі". Наприклад, коли я сказала у приватній розмові директору одного з найбільших у Ялті готелів, що європейським турагентам їхні ціни не здалися привабливими, він із подивом відповів, що ціни, які називалися під час нашої екскурсії по готелю, є максимальними, а насправді вони готові на великі знижки. Утім, таке враження, що донести цей "месидж" до тієї потенційно важливої аудиторії так і не вдалося).

Сервіс же, на відміну від "дивовижного" потенціалу, не здавався таким, що перебуває на межі фантастики, ані в Грузії, ані в Криму. Багато з того, що псувало європейцям настрій, були суцільні дрібниці. Дрібниці, але вони привертали увагу.

...Комфортабельний, нещодавно відбудований готель у Тбілісі, два розкішні ліжка "королівського розміру" в кожному номері, але під час реєстрації доводиться чекати набагато більше, ніж потрібно, просто тому, що жінка в приймальній не може знайти ключів від двох номерів.

Ще більше дратує одну з учасниць нашої групи, яка у своїй туристичній фірмі є експертом із питань здоров'я та безпеки клієнтів, відсутність протипожежної сигналізації.

...В одному з нових розкішних кримських готелів нас зустрічали з келихами шампанського, але ніхто не перевірив наявність туалетного паперу в жіночому туалеті.
...Ще один у цілому дуже гарний готель (вже і не пригадаю, в якому місті це було), але там мене розбудили на годину раніше, ніж я просила.

"Вибачте, але за радянських часів, у 80-ті роки, і готелів було менше, і сервіс був гіршим, але тим не менше існували чартерні рейси до Криму, сюди відправляли групи такі "кити" західного туристичного бізнесу як Saga і Thomas Cook", - казала на зустрічі з європейськими колегами представниця однієї з регіональних кримських туристичних фірм. "Чому зараз цього немає?"- дивувалася вона.

Магія "Залізної завіси"

"Хоч Ви і прожили 15 років у Британії, все одно не зможете зрозуміти до кінця, що таке було для нас у ті часи поїхати до Радянського Союзу! - казав мені вже згаданий у цих записках Девід Скотт. - Це було все одно, що побувати у космосі". Іншими словами, ще один приклад, коли недоступне чи таємне збуджує бажання. Але магії "залізної завіси" вже нема.

Крім того, наголошували західні експерти туризму, 30 років тому туристичний світ був зовсім іншим. Такого вибору, а значить, і такої конкуренції навіть приблизно не було.

Нові масштаби цієї конкуренції і вибору можна було побачити і на цьогорічному Всесвітньому туристичному ярмарку: біля розкішних експозицій (інколи складних архітектурних споруд!) багатьох країн відбувалися різні шоу: вирувала бразилійська самба, карибські країни пригощали тропічними коктейлями, і аргентинське танго збирало натовпи щогодини впродовж чотирьох днів...

Що казати, Грузія, безумовно, дивовижна. А Крим, безперечно, належить до перлин цілої європейської історії. Проте є ще і "неймовірна" Індія (буквально, напис над її експозицією), і "фантастична" Мексика, а з "нових" країн - скажімо, Хорватія, де "Середземне море і далі є таким, як було колись"...

А є ще, уявіть собі, Руанда, яка теж намагається розлучитися з негативними асоціаціми "країни геноциду" і чиї сафарі стають дедалі популярнішими. А є ще... А БУДЕ, очевидно, ще більше, і завдання вибороти за цих обставин нашу (маю на увазі міжнародну туристичну спільноту) увагу, очевидно, ніколи не стане простішим. І пропагувати себе, очевидно, треба буде дедалі активніше.

"От їдеш у лондонському кебі і бачиш рекламу: "Приїжджайте до Гватемали!". А чому ніде не бачиш: "Приїджджайте до України!"?" - запитував той же Майк Флітвуд.


І я собі думала - а дійсно, чому?

Автор: Ольга Бетко, cпеціально для Бі-Бі-Сі
Джерело: Бі-Бі-Сі

Туризм і дозвілля 864 Переглядів

Заява Редакції

Використання матеріалів stattitablohy.ezreklama.com дозволяється лише за умови наявності імені автора роботи та прямого посилання (лінку) на цей сайт. Вебсайт і послуги http://stattitablohy.ezreklama.com є надані компанією EZREKLAMA (Манітоба, Канада). Відповідальність за зміст публікації несуть їх автори, думка редакції може не співпадати з думкою авторів публікації. Редакція залишає за собою право редагувати матеріали.

Українська музика рокeрує

ПИШИ УКРАЇНСЬКОЮ

Пиши українською
Тут спілкуються українською

HTML block #1

block.

Random Articles

Точка зору: Хабарі та податки

Точка зору: Хабарі та податки Колонка редактора  KyivPost Суспільство у фінансовому плані поставлено з ніг на голову, хоча кількість...

Культура/Суспільство

Національна ідея митрополита

Автор: Інна КАЛИНА Верховна Рада України не підтримала проект постанови, якою передбачалося на високому державному рівні відзначити 145?річчя...

Історія

Литвин: Україна створює проблеми Євросуду

Україна посідає п'яте місце за кількістю заяв громадян до Європейського суду з прав людини.

Цікаво знати

Щиросердна абетка Оксани Баюл

В історії українського спорту Оксана Баюл посідає особливе місце. І не лише тому, що вона — наша перша олімпійська чемпіонка часів незалежності....

Спорт

"Русский Мир" та його аналоги в історії

Автор: Євген Нікітін В результаті технологічної та культурологічної цивілізаційної динаміки на авансцені з'являються цивілізаційні осередки,...

Політичні оглядачі

Actions

Поділитися

Надіслати друзям

Повідомлення

Very Bottom Block Position

 

Ваше оголошення тут

Пишіть admin@ezreklama.com

 

 

Реклама 3

Новини

Міністерські портфелі з українським корінням у новому уряді Канади

Nov 8, 2015

Етнічно та гендерно різноманітний новосформований канадський уряд буде діяти злагоджено та переконливо в обстоюванні української позиції на міжнародній арені та залучення нових партнерів до підтримки України. Такі сподівання висловлює посол Канади в Україні Роман Ващук. Канадський уряд в особі... Читати далі →

Новопризначений міністр Маріанна Мигайчук відвідала святкування 99-річчя Канадського-українського інституту "Просвіта" у Вінніпезі

Nov 8, 2015

Сьогодні, 7-ого листопада 2015 р., ми були свідками події історичного значення, яка відбулася у Вінніпезі, в приміщенні Канадського-українського інституту "Просвіта"  де відбувся бенкет з нагоди його 99-річниці. На запрошення голови Манітобської філії Ліги Українців Канади п.... Читати далі →

ВКонтакте, Яндекс та Мail.Ru почали "зливати" ФСБ дані про своїх користувачів

Sep 6, 2014

Субота, 06 вересня 2014 Соціальна мережа "ВКонтакте" включена до реєстру Роскомнадзору в рамках виконання скандального "закону про блогерів", прийнятого в Росії 1 серпня.  З відповідною заявою виступив прес-секретар Роскомнадзору Вадим Ампелонський.... Читати далі →


Footer block #1

You can change this block in admin panel. Remember, if you change template, this block will be lost. We advise you to clone this block.

Ne lorem percipit efficiantur mei, ius ut simul vidisse. An vel probatus explicari appellantur. Has et comprehensam interpretaris, quo no inimicus maluisset temporibus. Ea mea quod.

Footer block #2

You can change this block in admin panel. Remember, if you change template, this block will be lost. We advise you to clone this block.

Ne lorem percipit efficiantur mei, ius ut simul vidisse. An vel probatus explicari appellantur. Has et comprehensam interpretaris, quo no inimicus maluisset temporibus. Ea mea quod.

Footer block #3

You can change this block in admin panel. Remember, if you change template, this block will be lost. We advise you to clone this block.

Ne lorem percipit efficiantur mei, ius ut simul vidisse. An vel probatus explicari appellantur. Has et comprehensam interpretaris, quo no inimicus maluisset temporibus. Ea mea quod incorrupte.

Footer block #4

You can change this block in admin panel. Remember, if you change template, this block will be lost. We advise you to clone this block.

Ne lorem percipit efficiantur mei, ius ut simul vidisse. An vel probatus explicari appellantur. Has et comprehensam interpretaris, quo no inimicus maluisset temporibus. Ea mea quod.